kaffemaskinemodul med ledninger og slanger

SERVICEAFTALER

- vi står klar, når i har brug for hjælp

SERVICEAFTALER

Serviceaftale

Maksimal oppetid og gnidningsfri drift

En kaffemaskine er en vigtig del af hverdagen, og den skal kunne levere en friskbrygget kop kaffe, hver gang en kunde træder ind ad døren, når medarbejderen tager en tiltrængt pause eller når der kommer gæster i huset. Derfor skal en kaffemaskine altid stå klar til at brygge. Vi har vores egen serviceafdeling, og hos os kan du tegne en serviceaftale.

Den inkluderer rutinemæssige servicebesøg for afkalkning, filterskift og udskiftning af sliddele baseret på maskinens forbrug ligesom du altid kan ringe for teknisk support. Skulle uheldet være ude, og I oplever driftsstop, er vores dygtige teknikere på pletten indenfor 24 timer.

service af gruppehoved paa espressomaskine
ingen uforudsete omkostningter

Serviceaftale på din kaffemaskine

Hos KONTRA Coffee er serviceaftale som en forsikring, hvor alle omkostninger til reparation og vedligeholdelse er indeholdt. Det gælder både teknikertimer, reservedele og filtrering af vandet.

Aftalen gælder både reparationer ved nedbrud og løbende forebyggende service, der sikrer at udstyret altid kan producere optimal kvalitet. Hvis i laver en kaffeløsning hos os, får i serviceaftalen med.

Serviceaftalen dækker alle hverdage i dagtimerne og alle weekender og helligedage hele året.

Løbende vedligehold

Driftssikkerhed på jeres bryggeudstyr

Hvis i laver en serviceaftale med os, sørger vi løbende for at udføre den plan for vedligeholdelse, som producenten af jeres kaffemaskiner anbefaler. På den lange bane giver det en længere levetid og færre nedbrud på jeres udstyr.

Skulle uheldet alligevel være ude, så sidder vi klar ved telefonerne, og kan måske guide dig hurtigt videre. Hvis ikke, sender vi en medarbejder fra vores tekniske afdeling.

Kontakt vores tekniske afdeling på telefon 35 25 59 20 

Telefonerne er åbne mandag til fredag: kl. 8.30–16.00.

servicetjek paa kaffekvaern

Det, vi taler allermest med vores kunder om,
er driftssikkerhed.

Procedure når i får brug for serviceaftalen

Akut hjælp til jeres kaffemaskine

  • Ring 35255920 så undersøger vores dygtige personale årsagen, og sørger for yderligere assistance.

  • Vi sender en tekniker så hurtigt det er muligt. Det er det næsten altid samme dag.

  • Vores teknikerteam reparerer dit udstyr ude hos dig.
    Vi har altid bilen fuld af reservedele.

  • I yderste konsekvens tilbyder vi låneudstyr, og tager vi dit grej med hjem på værkstedet.
service af gruppehoved med gruppehovedboerste
velsmurt parløb

kaffeMaskiner i topform brygger god kaffe

Brygning er det sidste, afgørende trin i værdikæden, der forvandler gode bønner til en ekstraordinær kop kaffe – og det kræver både optimal maskinservice og det rette udstyr.

Hos KONTRA Coffee ved vi, at en perfekt kop kaffe handler om mere end blot gode bønner. Det handler også om at vælge grønt og ansvarligt, så både smag og klimaaftryk optimeres. Med vores ekspertise inden for maskineservice og brygning kan du nyde sort kaffe med rene smagsnuancer og en ansvarlig profil.

Som det sidste led i kaffens værdikæde, bærer vi et ansvar for, at kaffen brygges og smager optimalt.

 

Nøglen til den gode kop Kaffe

KVALITET I ALLE LED I VÆRDIKÆDEN

Hos KONTRA Coffee arbejder vi målrettet med at skabe kvalitet omkring kaffeoplevelser. Derfor er vi omhyggelige med vores valg af alt fra udvælgelse af råkaffe til kvalitetssikring af materiel. Målet er altid ”Kvalitet i koppen”.

Vi har gennem årerne arbejdet for at udvikle gode relationer til kvalitetsorienterede kaffeproducenter, eksportører og mellemhandlere både i producentlandene og i Europa. Det har resulteret i et enestående udvalg af kaffe.

 

service paa kaffekvaern
kontra coffee vejledning

Mere end en serviceaftale

kursus hos kontra coffee mand staar ved skaerm og taler
smagning af kaffer der staar paa raekker i smaa skaale og tages op med pipetter